Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
1. Collecte des Données
neocanexaecilo collecte différents types d'informations dans le cadre de ses services de prévisions financières et de budgétisation. Voici les principales catégories de données que nous recueillons :
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale nécessaires pour créer votre compte et vous contacter.
Données financières
Informations sur vos revenus, dépenses, objectifs financiers et données budgétaires pour personnaliser nos services.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions pour améliorer l'expérience utilisateur.
Préférences utilisateur
Paramètres de notification, préférences de communication et choix de personnalisation de l'interface.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Chaque traitement respecte les principes du RGPD et la législation française en vigueur.
- Fournir des analyses de prévisions financières personnalisées
- Créer et maintenir des budgets adaptés à votre situation
- Envoyer des notifications importantes concernant votre compte
- Améliorer nos algorithmes de prédiction financière
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser l'utilisation de nos services pour des améliorations techniques
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
3. Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale spécifique. Voici nos justifications selon l'article 6 du RGPD :
- Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour fournir nos services de gestion financière
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurisation de la plateforme
- Consentement : Communications marketing et cookies non essentiels
- Obligation légale : Conservation de certaines données pour respecter la réglementation française
Vos Droits selon le RGPD
En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont garantis par le RGPD et peuvent être exercés à tout moment.
4. Exercice de vos Droits
Vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement : Annuler votre consentement pour les traitements qui en dépendent
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.
5. Conservation des Données
Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon le type de données et leur finalité :
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée du contrat + 3 ans | Obligations comptables françaises |
Données financières | 5 ans après clôture | Réglementation bancaire |
Logs de connexion | 12 mois | Sécurité informatique |
Données marketing | 3 ans sans interaction | Intérêt commercial légitime |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en base
- Protocole HTTPS avec certificat SSL pour tous les échanges
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes
- Sauvegarde quotidienne chiffrée sur serveurs européens
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Formation annuelle du personnel aux bonnes pratiques RGPD
- Contrôle d'accès strict avec journalisation complète
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à l'article 34 du RGPD.
7. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque c'est nécessaire :
- Prestataires techniques : Hébergement sécurisé en France et maintenance système
- Partenaires bancaires : Agrégation de comptes avec votre consentement explicite
- Autorités compétentes : Uniquement sur réquisition judiciaire française
- Experts-comptables : Si vous choisissez nos services de conseil avancé
Tous nos partenaires sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant le même niveau de protection que celui appliqué par neocanexaecilo.
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées en France. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts vers des pays tiers :
- Tous les transferts respectent les décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Utilisation exclusive de prestataires certifiés Privacy Shield ou BCR
- Clauses contractuelles types approuvées par la CNIL pour tous les sous-traitants
- Surveillance continue de la conformité de nos partenaires internationaux
Vous avez le droit d'obtenir des informations détaillées sur ces transferts et leurs garanties en nous contactant.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
neocanexaecilo
100 Rue de Dole
25000 Besançon, France
Email : dpo@neocanexaecilo.com
Téléphone : +33556482318
Support général : support@neocanexaecilo.com
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
www.cnil.fr